在酒店行業(yè),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗往往始于高效、穩(wěn)定且人性化的通信連接。Cetis美爵信達與福朋喜來登酒店再度強強聯(lián)手,推出又一力作——一套深度融合酒店運營場景的定制化通信解決方案。這不僅是一次產(chǎn)品的升級,更是對“福遍天下,朋交四海”這一合作理念的生動實踐,旨在為全球賓客打造無縫、智能且充滿溫情的連接體驗。
一、 智慧內(nèi)核:以技術(shù)賦能酒店通信
本次合作推出的通信產(chǎn)品,核心在于“智慧融合”。Cetis美爵信達將其在通信領(lǐng)域的前沿技術(shù),與福朋喜來登酒店對賓客需求的深刻洞察相結(jié)合,打造了一套超越傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的全方位通信平臺。
- 一體化智能總機: 系統(tǒng)集成語音、數(shù)據(jù)及酒店管理系統(tǒng)(PMS),實現(xiàn)前臺、客房服務(wù)、餐飲預(yù)訂等環(huán)節(jié)的無縫流轉(zhuǎn)。賓客一鍵直呼所需服務(wù),后臺智能分配,大幅提升響應(yīng)效率與員工協(xié)同能力。
- 客房通信體驗升級: 客房電話不再僅是通話工具。清晰的高保真語音、便捷的快速撥號鍵(如“一鍵通”連接前臺、客房服務(wù)中心)、以及可選配的藍牙連接功能,讓賓客能輕松連接個人設(shè)備,在私密空間內(nèi)享受自由通信。
- 移動化辦公與協(xié)同: 為酒店員工配備無線通信終端或與移動應(yīng)用集成,確保無論是在前臺、后勤區(qū)域還是公共空間,重要信息都能即時傳達,保障服務(wù)響應(yīng)的實時性與靈活性。
二、 四海之朋:構(gòu)建全球賓客的無界連接
“朋交四海”體現(xiàn)了福朋喜來登酒店歡迎全球旅行者的品牌精神。Cetis的通信解決方案為此提供了堅實的技術(shù)支撐。
- 多語言與國際化支持: 系統(tǒng)支持多國語言提示,方便不同國家和地區(qū)的賓客使用。穩(wěn)定可靠的國際直撥功能及具有競爭力的資費方案,讓賓客與遠方的家人、同事保持聯(lián)系暢通無阻。
- 融合會議解決方案: 針對商務(wù)旅客,系統(tǒng)可靈活擴展,與酒店的會議設(shè)施集成,提供從預(yù)約、簽到到會議期間的高質(zhì)量音頻、視頻會議支持,助力各類商務(wù)活動高效進行。
- 穩(wěn)定可靠的基石: 采用高可用性架構(gòu)和優(yōu)質(zhì)語音編碼,確保通話清晰穩(wěn)定,無論是本地通話還是越洋連線,都能提供酒店級的可靠品質(zhì),讓“四海之朋”的交流毫無后顧之憂。
三、 信達所致:美爵信達的專業(yè)承諾
Cetis美爵信達作為專業(yè)的通信解決方案提供商,其“信達”之名,正體現(xiàn)在對項目從設(shè)計、部署到運維的全生命周期服務(wù)承諾。
- 深度定制化: 并非簡單提供標準化產(chǎn)品,而是基于福朋喜來登每家酒店的具體布局、運營流程和品牌標準,進行深度定制和集成,確保通信系統(tǒng)與酒店環(huán)境、文化完美融合。
- 無縫部署與卓越服務(wù): 擁有經(jīng)驗豐富的工程團隊,能在不影響酒店正常運營的前提下,高效完成系統(tǒng)的部署、調(diào)試與切換。并提供7x24小時的專業(yè)技術(shù)支持與運維服務(wù),保障系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。
- 面向未來的可擴展性: 解決方案采用模塊化、IP化設(shè)計,能夠隨著酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)趨勢(如物聯(lián)網(wǎng)IoT集成、更豐富的移動應(yīng)用等)平滑升級與擴展,保護酒店投資,擁抱未來智慧酒店的各種可能。
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Cetis美爵信達與福朋喜來登酒店的此次合作,超越了單純的設(shè)備供應(yīng)。它是以先進的通信技術(shù)為筆,以對酒店服務(wù)業(yè)的深刻理解為墨,共同書寫了一篇關(guān)于“連接”與“體驗”的文章。這套通信產(chǎn)品力作,不僅將“福朋”品牌所倡導的輕松、高效、友好的入住體驗提升至新的高度,也讓“福遍天下,朋交四海”不再只是一句愿景,而是成為全球賓客可感、可知的日常通信體驗。這標志著雙方在攜手打造下一代智慧酒店標桿的道路上,又邁出了堅實而創(chuàng)新的一步。